Términos y Condiciones

La tienda en línea de Mr. Tex – Smoky Food realiza el despacho de sus productos sólo en la Región Metropolitana de Santiago, dentro de la provincia de Santiago.  

Si usted desea un reparto en la Región Metropolitana, fuera de la Provincia de Santiago, se aplicará una taza de envío de $5.490. Lo contactaremos en cada caso para los detalles del pago adicional.

 

¿Qué días realizan despacho a domicilio?

Realizamos despachos los martes y jueves de cada semana. Si alguno de estos días cae en feriado buscaremos el día hábil más cercano para repartir. Y te avisaremos para que estés atento al momento de recibir.

 

¿Qué comunas reparte Mr. Tex con despacho standard?

Las comunas que Mr. Tex cubre con el despacho estándar son:

  • Providencia
  • Ñuñoa
  • Las Condes
  • Vitacura
  • Macul
  • Santiago
  • Recoleta
  • Independencia
  • Estación central
  • Lo Barnechea
  • La Reina
  • Peñalolén
  • La Florida
  • Huechuraba

 

¿Cuánto vale el reparto en las comunas no incluidas en la lista anterior?

El despacho de los productos tendrá un costo de $5.490 pesos en todas las comunas que no se encuentran en la lista de comunas anteriormente publicada, para los días martes y jueves de la Región Metropolitana.

Dado que nuestro carrito no está programado para realizar distinción de comunas, una vez realizado el pedido lo contactaremos para que pueda realizar el pago por despacho.

 

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestra planta de producción ubicada en la comuna de Recoleta. Procesamos pedidos de lunes a viernes, entre las 09.00 y las 19.00 horas y se enviarán los martes y jueves de cada semana. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

 

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Los pedidos serán procesados de lunes a viernes, entre las 09.00 y las 19.00 horas. De acuerdo con ello se programará su despacho para los días martes y jueves hábiles siguientes.

Por ejemplo, pedidos procesados hasta el lunes a las 19.00 horas serán despachados el día martes.

Pedidos procesados hasta el día miércoles, 19.00 horas, tendrán reparto el día jueves.

 

¿Qué pasa si estoy ausente en el momento de entrega?

Quien recibe el pedido en la dirección suministrada debe ser una persona mayor de edad. Si desea que su pedido se entregue en portería, debe agregar un comentario al momento de realizar la orden.

O puede escribirnos a tienda@mrtex.cl con el número de su pedido para realizar el ajuste.

Recuerde que los productos de Mr. Tex deben de permanecer congelados y/o refrigerados hasta su consumo.

 

Cualquier duda o consulta puede escribirnos a tienda@mrtex.cl